食品质量问题及售后纠纷
网友保保_dqHuEnkN
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本人于2025年6月21日晚18:51在广州市白云区京溪芃记糕点店的店铺现场购买了抹茶椰蓉蛋糕，共计花费10元。 上面并未贴有生产日期故而我主动询问商家是否可以在冰箱放一晚上第二天上午食用，商家说可以之后，不到二十分钟我就回家并将蛋糕放冰箱，结果第二天上午拿出来食用的时候发现蛋糕有股酸味，并且奶油已经变质，吃完半小时后我就吐了，并且下午一直在拉肚子，发现食品有问题之后我想联系商家打电话一直没人接，直到店铺傍晚才开门我拿才蛋糕上门理论，商家也经常无视我并且态度恶劣，在我要求看他的营业执照时，他一直推拒，并且拒不承认我是因为他家蛋糕才呕吐腹泻的，并要求我出纸质材料证明以及医院就诊单。并且在同年5月份美团上还有其他消费者也有同样情况。在我多次理论过后商家最后同意微信上与我协商，却在我回去发信息后态度恶劣且强硬，没有向我道歉也拒绝继续协商，最后将我拉黑删除。 鉴于上述情况，本人认为该商家的行为严重侵犯了本人的合法权益，根据《食品安全法》等相关法律法规，特向国家信访局提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉者进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
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投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌（投诉对象）搜索栏搜索（企业公司名称或者品牌的关键词语），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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补充内容
更改一下，该店铺实际地址为京溪大街81号
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