微信购买瓷砖货不对版且商家拒绝退款

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我于2025年6月4日在微信与榆中家盛瑾玉满堂陶瓷经营部法人陈晓炜沟通协商后购买其“忆美家”牌瓷砖。货款总计9200元,支付其5200元发货,货到后发现商品与其描述不符,商品存在质量问题,其商品外包装上的品牌地址与注册公司均已不存在。商家将货物运回自己店铺后不予退还我支付的5200元。现要求商退回5200元货款。

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