大润发上海杨浦店销售过期发臭鸡肉投诉

网友保保_TzOqo45A

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我于大润发上海杨浦店于2025年6月21日 21:17:15购买了一盒湘佳鸡肉(保质期至6月23日),22日中午烹饪时发现发臭,立刻打门店电话要求解决,答复我需要线下拿过去退款,也无法请大润发优先配送的来拿。由于22日繁忙,我23日拿去线下门店并要求按照食品安全法(退一赔十,不足1000按1000计)赔偿,所有的工作人员(包括服务台三位、肉品科先后两位)都承认肉确实是臭的,但拒绝按照法律赔偿并只能给我退款+赔付半只鸡的赔偿,我不接受。诉求为:按食品安全法赔偿1000。

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