易购严选风扇退货后商家收款不退款

网友保保_49Hl97cw 2025-06-23

处理中

我于2025年6月13号在易购严选购买了一台风扇，由于质量太差，联系平台退货，客服说自己承担退货运费，还有商家要扣掉包装费用10块，现在商品退回，商家已显示收货，但是一直没有退款，也联系不到客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 08:01:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 17:50:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-23 16:14:22

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99039558

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

易购严选儿童手表退货后未退款且客服拖延处理

易购严选退货后款项迟迟未退，客服推诿问题严重