大麦网演唱会门票申请退款遭拒,涉嫌霸王条款
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我于2025年6月20日购买6.29号北京林俊杰演唱会两张看台 980元门票,本人于 6.21号早上跑步扭伤了脚,于当天去医院拍了片子找医生开了诊断报告,然后于大麦网上上传凭证申请退款,大麦不予通过,后续又补充了我拍片的排队单、拿药单以及医保消费凭证,大麦仍不予通过!!! 第一,大麦平台刻意开放第一批较少票量,造成匮乏假象,吸引大量消费者抢购第二批开放票源,在呼朋唤友一同抢票的情况下设置苛刻退票条件,有利用无理退票规则牟利嫌疑。这种不合理设置侵害了消费者权益,弱化了平台自身责任,极大的增长了消费者的交易风险,这种单方面禁止退票规定根据《消费者权益保护法》第二十六条属于无效的霸王条款,排除限制消费者权利,不符合文旅局关于合理退票阶梯要求 第二,大麦平台采用强实名制度,无法转卖转赠。这不符合优良交易市场上门票可自由流通的表现,结合退票的苛刻规定,极大提升了门票浪费的可能性。 第三,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 第三,我已出具了医院受伤报告单,而大麦不予退款属于霸王条款,要求全额退款!!