演唱会门票退票遭拒，格式条款不合理
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我于2025年5月26日购买汪苏泷2025年巡回演唱会(十万伏特2.0)-太原站(6月29日场)。但由于工作原因，需要参加事业单位体检、政审，无法协调时间准时参演，但大麦网及山西贝起文化有限公司仅以演出票为有价观演凭证为由拒绝退票，为格式条款。此外，这一行为并未考虑消费者现实情况，侵犯消费者合法权益，且本人暂未收到实体票。本人诉求为申请退款，可支付20%手续费。
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