大麦网演唱会门票退票纠纷

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我在25年5月中旬在大麦app上购买了2张6月28日黄绮珊演唱会门票,花费1160元,因个人是在电商公司上班,618刚结束本以为可以正常去看演唱会,但公司发通知说28号当天要做公司复盘,由于不可抗力因素不能观演,就找了大麦app的客服。客服一直回复的是不支持退款,而且昨天黄绮珊演唱会第三波放票了,消权法明确规定双方要自愿平等,很明显现在因不可抗力因素且演唱会并未开演,那就是未使用状态为什么不支持退票,还辛苦协助解决!

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
1160元
投诉编号:
99045543
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