顺丰快递运输事故导致货物损毁并理赔问题
网友保保_b710f6be
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G60沪昆高速嘉兴东出口附*发生严重事故，导致运输车辆当场爆炸货物焚烧损毁。 事发经过:2025年6月21号开始我联系顺丰人工客服，期间一直不被告知物流不动的原因，经本人多方调查确定运输车辆出现重大事故，22号期间仍欺*本人“快递正在清理请耐心等待，快递已经到上海周边”，我于6月23号重新联系客服并表明本人已明确知晓运输车被大火烧毁，，本人等至今日晚上9.30未有任何顺丰官方人员联系，主要诉求:顺丰快递全额理赔我的货物人民币:¥6700元
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赔偿
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还有! 我所有物品是破损吗?证明发给我!!就一会来一句没了，一会来一句旁边货物烧的波及到的，打发我吗?你们嘴里有句真话吗?要求给我提供烧没了证明，不然不得不怀疑你们顺丰人员坚守自盗，嘉兴这一车的好多都全额理赔了，你们搁着我看我好欺负呢吧
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截止今天，从19号开始到现在，顺丰仍然拒绝我方提出的合理诉求，且根本联系不上理赔专员，我方联系顺丰客服，接电1个小时13分钟，仍然联系不上理赔专员，顺丰是否恶意拖延时间就是不想赔付，在欺负中国公民中国*民
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3.民法典833条规定，货物的毁损，灭失的赔偿额，按照交付或者应交付时货物到达地的市场价格计算
顺丰理赔客服下午2.40联系我方，我方已经提供，顺丰理赔专员承诺不会只按照原价赔偿，言需要去反馈协商
下午4.40分理赔专员再次来电，告知只能赔付原价，我方明确告知，原价赔偿不接受，要么把物品还给我方，已告知最低赔付金额5000，理赔专员言要反馈协商
下午5点上海虹口网点工作人员联系我方，告知只能原价赔偿，我方认为顺丰现在就是在骚扰客户并没有想要解决这件事情的态度
我方强烈要求，还给我方所有物品，要么赔付最低5000人民币
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19号到现在没有解决任何问题，顺丰既理赔不了我方已提供价格链接的物品的总金额，也找不到我方所有的物品，顺丰是否是在故意拖延时间，欺诈欺*中国公民中国*民老百姓
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在顺丰理赔专员自说自话完成了理赔方案，又换了一位跟我联系，不愿意赔偿我方提出的金额，我方提前把所有物品找到还给我，又说找不到，并且更换的专员明确知道上一个理赔专员说只能赔付100美金
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顺丰理赔客服工号01****59自说自话完成了理赔评估，我方全程未答应
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顺丰理赔客服工号01****59今日已经反复骚扰我，反复告诉我只能赔付100美金，我再次告知顺丰理赔客服01****59，把我所有的物品还给我
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到现在仍然没有明确结果，我需要顺丰立马赔偿我的所有物品
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您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
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顺丰理赔今日早上9.38分联系我方，告知只能赔付100美金，我方已明确告知顺丰要求找到我的物品把物品给我，9.59分再次来电说赔付100美金，我方已经在上一通电话明确告知我方现在就要本来的物品还给我，顺丰理赔仍然我行我素说只能赔付100美金
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