消费过程中服务态度恶劣

网友保保_pp3fArfP 2025-06-24

处理中

我在2025年6月21日与长沙山姆会员商店（吉联MALl）店，消费478.9元，收银员（上岗号1078）扫货物码时态度十分恶劣，乱扔物品，结账时使用礼品卡支付，出示第一张卡片时礼貌问询卡内余额，被收营员嘲讽只有1.6元，扔回卡片，后加上使用另一张卡及扫码9元完成消费。花钱消费还要被嘲讽，消费体验极差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 10:28:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 10:12:30

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投诉信息

山姆会员商店（线下门店）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

478.9元

投诉编号：

99042919

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