广发信用卡提前还款规则矛盾
网友保保_f63561b0
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本人李桃艳于2023年8月27日在广发银行河西支行 办理了汽车分期贷款(信用卡卡 号:6225551691942112) 当时办理的业务人员明确告知我说要满两年之后才能还款且有 3%的违约 金,违约金我是能接受的。但是我今天打电话给 客服办理预约还款的时候客服跟我说不管什么时 候都可以提前还款的,不用满两年。。。那我多 还的快两年的利息谁给我承担???反正不管什 么时候还都有违约金,要是我知道随时可以提前 还,那我办理之后第二个月就直接还款了,根本 不用多出大几千的利息
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昨天还有人员给我回访打电话说,要踢皮球踢给银行,具体怎么踢我也不知道。反正我的诉求是退还我所支付的利息!!不然各个渠道一直投诉

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