广州翰墨教育退费难且未提供协议

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于2020年9月份在该机构进行了专升本的报名,报名的时候并没有向我提供任何不能退费的协议以及合同。截止目前为止,本人只参加了2-3次考试,专升本需要考过12-13门科目十毕业答辩才能领取相关证书。在这段时间内该机构给我的服务就是帮忙报名了2-3次考试,把需要的资料通过快递发我,而且这些资料有些还是在我三番五次催她们,才发给我的。综合考虑不打算继续学习报考了,向该机构申请退费,既然给我的答复和处理态度是很硬气,很拽的跟我说超过了服务期,不给我退?很搞笑的是跟我说协议上写的很清楚,我到现在没见过协议长什么样?难道在背后偷偷默认我知道帮我签名了吗?更过分的是说收据上也写,别说收据了,连发票都没给我。还什么过了服务期?人家猿辅导,新东方,学而思这些网课卖出去以后,还能不断的看回放,这个机构跟我说他们这些资料发出来到了服务期不能看了,这是什么不合理要求?现我要求他们退还相关费用,这里的费用剔除资料费,按发货的资料剔除出来,剩下的退还给我!退还的费用需要列出明细,没明细就是属于乱收费的现象!

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