未签署协议且服务时间限制引发纠纷

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当时报名的时候没有给我这份协议。也从来没有跟我说过服务时间限制的问题。现在两年半时间到了,就跟我说协议上时间是两年半,后期不再为我服务,平台课程将要关闭。当时报名承诺我两年就能考完,报名以后第一次考试开始也是根据老师的建议报的名科目及科目数。一年后又跟我说更新了课程,要考试新的科目。平台上新加的课没有相关课程,以及习题真题。期间换了三名班主任老师。问他们课程问题,都是模糊敷衍回复。现在问题是协议一开始就没有收到过,从来没听人提起过时间限制的问题。现在除了时间有限制以外,还有课程要更新。给我的回复是说,现在如果不续费,将毕不了业。因为没有相关课程提供给我,以及班主任的考试提醒,以及报名提醒等等服务。

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补充班主任电话号码:13417357892(杰克老师)
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