百度账号异常导致积分清空及退费问题
网友保保_IFAYn8nE
已完结
1，我于2025年6月21日，刷百度官方活动视频攒了54元，但是在本日登陆的时候所有的信息都在唯独告诉我54元被删除了痕迹，我找相应的官方客服他，发好几句也不回我，最后告诉我我的账号注销了，痕迹没了，但是我并未操作过也没收到相信信息，那我想知道为什么别的信息都在呢。我认为这是官方坑*用户的行为，我要求返还我54元钱，并且处罚相应客服态度极其恶劣。 2.我的百度手机号码为158****3052,. 3.不能说百度方给了解释我的投诉解决了么，那我的钱呢，也没有相关人员找我，也没返还给我，这就解决了么
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
百度回复：您好，经核实您使用了【账号管理-账号注销-注销本APP使用数据】这里的功能，2025-06-21 16:15:21 有一笔【删除app痕迹】的记录，导致账号收益被删除，删除的数据将永久无法找回，您可以在【账号管理-账号注销-注销本APP使用数据】查看删除协议的内容。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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