苹果免密支付强制扣费引发纠纷
网友保保_vlrUWOMB
本人于2025年5月24日在爱奇艺 APP开通黄金会员，有效期1年，但在2025年6月18日，苹果应用商店通过免密支付强制代扣 238元会员年费，我的会员被自动延续到 2027年5月24日，苹果扣费全程未经本人授权扣，也未经本人同意，事发后1小时内，我立即联系苹果与爱奇艺要求退款，但双方互相推诿： 苹果公司声称“爱奇艺力第三方服务商，应由其退款”； 爱奇艺辩称“代扣方苹果，退款责任归属苹果平台”。 此行为已严重违反以下法律法规： 1． 侵害消费者知情权与选择权。 根据《网络交易监督管理办法》第十八条，经营者采取自动续费方式提供服务，须显著提醒并征得用户同意，不得默认开启免密支付。 2.苹果公司强制绑定免密支付且未提供密码。 违反《反垄断法》第二十二条及《禁止滥用市场支配地位行为规定》第十八条，涉嫌剥夺用户支付方式选择权。 3.未履行自动续费提醒义务。 工信部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，自动续费前5日需以短信、推送等显著方式提醒用户。 4.爱奇艺未发送任何扣费提示，侵犯消费者知情权。 违反预付式消费退款规则最高人民法院《预付式消费民事纠纷司法解释》规定：消费者 因未获服务或经营者过错要求退款的，经营者须按优惠价退还剩余费用。本次扣款未经确认，且未享受服务，理应全额退款。
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