阿迪达斯天猫店换货后商品质量问题及售后处理不当

网友保保_YqCmVkFs

处理中

2025年6月12日在该店铺购买一双运动鞋,6月13日收到货之后鞋码偏小申请换货,6.21收到换货后的鞋子,发现两次收到货的包装质量完全不一致,换货之后收到的鞋子溢胶鞋盒旧鞋子有明显穿着痕迹缺少一只鞋的鞋撑,要求换货商家不同意并试图用十二块钱息事宁人,平台介入后商家给出的方案仍然是退货退款不给予一分钱赔偿,淘宝平台客服失误操作下点了换货完成,平台在之后作出赔偿。于是只能线下退货,商家仍然不愿给出一分钱补偿,这么大的牌子,以次充好二次销售残次品实在让人刮目相看

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