e袋洗平台洗鞋出错且处理拖延
网友保保_QuF8eC9O
处理中
我于6月8日在e袋洗平台下单洗鞋，鞋子于6月15日送回，送回时未及时查看，6月21日要刚好打算穿这个鞋发现鞋子和送洗的不一样，马上反映给客服，客服说72小时内给予答复，但反馈的是找到鞋就送回。平台一拖再拖，每次回复不是等反馈就是说等找到，已经过去72小时了，鞋子仍未找到，客服一直都很敷衍答复。鞋子价值1090,2025年初买的。现要求赔偿一双一模一样的，恳请相关部门协助处理。
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