鹏博士宽带虚假宣传及收费纠纷
网友保保_afccf015
已完结
我于2025年6月21日，在沈阳鹏博宽带的工作人员联系下，说我家宽带该升级了，如果不升级就用不了网了，本来我家的网是100兆的到2031年才到期。在沈阳鹏博工作人员的引导下，我交了1519元，是升级300兆的+续费八年。当天我交了钱之后给我发了电子合同，合同上的到期日期不符。并且在我交完钱之后就联系不上鹏博的工作人员，更没有人来给我安装升级，打了四天电话，也发了微信。都没有回应。合理怀疑其公司存在欺诈行为。我的诉求是退回我交的1519升级加续费的钱，并且把我之前交的网费还生五年半的费用也退回，不再用他家网。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
2025年6月26号的时候，商家说7-30个工作日退款，现在过去一个多月了，还没有退款，要求商家现在退款。
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