小芒APP预售杂志未发货且拒绝退款

网友保保_50xDmVA1 2025-06-25

处理中

我于6月15号在小芒下单两套杂志，杂志显示预售预计在九月发出，产品未发货，但是商家跟平台不给退款处理，商家多次拒绝退款申请，消费者认为他违反了消费者权益，请求维护消费者退款权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 17:26:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 17:26:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 16:21:23

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

306元

投诉编号：

99051204

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