云南晟晨旅行社未提前告知索道变更及购票问题
YEN*
已完结
6/19跟我签订的合同有我画重点的部分,这样是不是可以请旅行社支付违约金,给我的行程就是玉龙雪山冰川大索道,也没告知我们大索道没去成会改成小索道,还无告知要我们客人自行抢票,本来安排6/20去玉龙雪山的大索道在6/19才告知我们大索道维修,所以协商完只好改成6/22再去但因为事前都未告知我们要自行买票以至于最后几天都没抢到票只能去小索道。+80元是小索道升级大索道的价差,旅行社报价中就是含大索道的钱,我们*人第一次到云南旅游,以为付款了就可以去,等到了现场才知道要自己买票事后退款?看不到为何是先付款才退费 再者付訂金是:云南晟晨旅行社有限公司 合同上的章是:北京悦已国际旅行社有限公司云南分公司 委託旅行社是:丽江丽峰旅行社 因为我不知道到底哪个是跟我接洽的所以我都一并投诉,感觉就是专门欺*我们观光客
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
原本行程是小索道云杉坪,+80变成大索道
也没提前告知大索道没去成去小索道

用户发起投诉