商品非全新且退货遭拒

网友保保_aXeQOzHG 2025-06-26

已完结

我在2025年6月16日在淘宝百亿补贴下单戴森吸尘器，6月20日收到商品，在拆封后，发现商品内盒为拆封状态打开观察到非全新商品选择七天无理由退货 6月21号寄出商品 6月24日商家以影响二次销售为理由拒绝退货退款。商家属于以次充好欺诈消费者要求处理商家

投诉进度

用户评价

2025-06-26 19:24:41

品牌评价

不满意一味偏袒商家不顾消费者权益一句“商品从签收起，风险就转嫁给了消费者” 把我打发未经我同意，关闭退货申请

用户申请完结

2025-06-26 19:23:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 08:56:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 08:49:09

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

2288元

投诉编号：

99054094

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