ZARA退款纠纷及售后服务问题

网友保保_Hb0cNZIw

处理中

在****上购买了8件衣服,回来后发现衣服款式还有尺码不合适所以进行了退款,但是Zara收到货后只退了一半的款。另一半款未退,且目前还不知道是什么原因,我担心时间久了事情会变得更复杂,所以进行投诉,希望能加快处理

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关于退款只退了一半,Zara客服不给我理由,却给我发送了退款完成操作,我实在不懂他们怎么回事了
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