ZARA网购商品货不对版并拒退换
网友保保_EBmQgG8y
处理中
我于2024.06.24在微信小程序ZARA商店购买一条裙子，收到商品货不对板，与实际尺寸差别巨大，严重变形，经协商无果，投诉到微信平台也无果，现如今退货窗口也没了，我的诉求是：要求商家承担来回运费，给我换回正规正码的商品。如若没库存，要求商家退回我商品的价格，以及购买时产生的10元费，以及退货运费！请为消费者讨回公道！
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商家已经不回信息了，之前沟通也是态度敷衍，一直换接待人！
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