商品不符宣传，售后协商无果
网友保保_EzDLqzzB
处理中
我在2025年6月19号在微购相册平台买了一辆自行车，商家名称：A天逸车行.5号店 花了800元。买之前承诺自行车可以双脚随时着地，因为我买车的初衷是要带宝宝遛弯，所以安全性是第一考虑因素。收到车子后，发现不但无法双脚落地，单脚落地都费事。实物还跟当时图片颜色不一致。后与商家协商怎么处理，商家说可以更换矮一点的座椅钢管，之后又说不可以了，最短的钢管也没有。让我自行去五金店处理，我也问了，五金店并不能处理。遂要求退货退款。商家说非质量问题不退换，但是买之前并未告知我这个事项，而且商品颜色和所发图片大相径庭，这难道不属于质量问题吗？还让我承担他们寄过来的运费包装费，安装的折损费，我不安装我怎么知道会有问题？这种强买强卖的行为令人可耻。与商家协商无果，要求平台介入解决，平台微购相册说他们管不了，让买家与卖家协商。如果能协商，还要平台作甚？
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实物与卖家所发图片严重不符，简直是欺骗行为，卖家说是色差
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