电动车退件物流信息缺失及服务问题

江 2025-06-26

处理中

我于2025年6月19日预约了一个电动车退件，20日师父就来把车带走了，但是该平台看不到任何物流信息一直让我耐心等待，我说需要送上门让我加价，现在所谓的调度员也不回复消息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 17:12:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 16:38:58

投诉信息

万易航物流

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

470元

投诉编号：

99056821

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