运费纠纷问题
网友保保_A7oRHXW7
已完结
本人在抖音平台购买了一款150cm*200cm的海绵床垫，商家失误发错尺寸给我了，给我补偿3元要我自己裁剪，我拒绝了，我退货回去的运费我先行垫付，商家表示没有运费险，这个运费不退。平台这边也表示跟商家沟通了商家说没有运费险不能退我这个运费。商家自己失误发错的尺寸，不是我这边的问题，运费应该由他们承担，抖音平台不作为，保障不了消费者的权益，只能求助相关部门。
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