美的天猫店空调退款拖延问题

网友保保_NaFChiXx 2025-06-26

处理中

5月份买的空调，6月10号退款把空调拉走，过去16天不处理退款，给的答复是网点没有给官网上报，自己的网点都处理不好，诉求：退款！并告知一直不退款的原因，网点是什么原因

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-04 10:26:12

补充内容

7月4日仍未退款，已拖延24天未退款

用户补充投诉

2025-06-27 19:00:44

补充内容

天猫美的的客服售后真是太差了，不投诉不解决！问天猫客服永远得不到解决，并且投诉前说是网点没有给官方上报，投诉后是it系统问题，还是没有具体退款时间，问就是退款不确定，太差了！！浪费时间！

企业跟进

2025-06-27 08:24:51

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 22:48:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 22:48:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-26 22:26:53

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99058692

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