小芒APP商品质量问题及售后纠纷
网友保保_ZVJy5nIG
我在小芒APP上购买了小卡 同一个系列抽卡金额达到1000元 在这个APP上的所有的消费已经6000多了 这个订单就连邮费都付了40元 收到之后货品有问题，对方需要提供的瑕疵照片 开箱视频等都提供了 对方也确认了这个是有商品质量问题的 可以进行补发，但我认为在我这期间已经售后两次了 收到的货品都有50%以上的瑕疵，瑕疵率实在过高我认为这是质量问题 对方要求的补发条件也非常严格 需要写了订单号再剪卡 并且全程都要录视频 否则就不进行售后 剪卡就需要一个多小时 这个瑕疵率我收到货之后还会有质量问题 这已经是我售后过一次的结果了依然三四十张质量问题 一次就要耽误一个多小时 再多几次我认为太耽误消费者的时间了 但凡有一个没有做到就不售后 买他的东西却还要根据他的条条框框来 我提出了可以寄回进行售后对方却说不支持 售后之后还要售后我不想进行那么多扯皮，便提出了我剪卡他们退款 在提供可以进行对方要求的销毁剪卡之后要求退款，质量问题不退款这是合理的吗 全店的所有规则我都已经查看了 并没有看到说质量问题，不支持退款的 与客服沟通也一直在扯皮 说经过核实不支持退款 说只支持剪卡补发 不支持剪卡退款 从他们那里买东西就不支持退款 这在消费者权益里是合法的吗？ 即使是商家问题 质量问题也不支持退款 这是不是又是一种强买强卖呢？在他们家买东西的金额也不少了 没有开箱视频，不给售后不剪卡，不给售后现在我按他们的要求完全可以剪卡，我就要求退款也不可以 我的诉求是将需要售后的全部退款 并且我希望可以核实一下客服说的不支持退款这项条约是否合理 现在多个订单我要求一起退款 如果有客服找我来电我随时支持 包括现在我没有发货 正存在虚拟货机里的 部分我也要求退款 在抽卡界面没有详细提醒，在很不注意的地方，有一个规则超了时间就不能发货，我认为这也不合理
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