华为官方旗舰店未发货且拒绝退款

网友保保_KZBZ7i9O 2025-06-27

处理中

2025年5月22日人在天猫华为官方旗舰店购买一款华为WATCH FIT 3智能手表，至今商家未发货，商家5月28日承诺会发货，一直未发货。 6月8日商品已经被天猫系统确认收货，但本身未发货收到任何商品，后与商家协商让我申请退款，到本身申请退款后商家又拒绝退款。至5月22日至今未收到商品多次投诉无果，投诉但天猫客服叶一直未得到处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 00:34:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-27 00:26:20

评论 0

投诉信息

华为官方旗舰店（天猫）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

99059105

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为官方旗舰店退货因划痕拒收，涉嫌恶意拒绝合理退货

淘宝购买华为手机半年后出现闪屏商家拒绝免费维修

淘宝网购买华为手机屏幕损坏要求退货退款

华为官方旗舰店价保问题投诉

华为官方旗舰店直播间中奖奖品4年未发货

华为官方旗舰店摄像头售后维修纠纷

投诉淘宝网售后服务欠缺

淘宝网华为官方旗舰店价保期内不补差价投诉