柚子轻断食虚假宣传且拒绝退费
网友保保_z1FryQwT
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我在2025年6月22日在柚子轻断食购买了会员，并参加了免费得会员的挑战，今天发现昨天没打卡成功，找客服没人回复，对产品不满意，要求退款，商家不回复不处理，而且商家不三包。开了会员与非会员模式相差很小，欺*消费者购买 购买时，该APP宣传会员权益包括定制化饮食方案、专业营养师一对一指导以及独家健康数据分析等，宣称能帮助用户高效达成健康管理目标。 然而成为会员后，实际情况与宣传严重不符：定制饮食方案不专业，每周食谱重复且毫无针对性；所谓的专业营养师，咨询后往往要等上两三天才有回复，且回复内容空洞敷衍；独家健康数据分析不准确，和实际情况完全不符 我多次尝试联系客服，难以联系 我强烈要求柚子轻断食立即退还我购买会员费用，并对其虚假宣传行为进行整改。若此问题得不到妥善解决，我将向更多监管部门和媒体反映，维护自身合法权益 网上查不到他们的完整的联系电话，客服也不提供
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