优课达网络公司退款纠纷及虚假宣传
网友保保_cj7juOWX
已完结
已经与优课达杭州网络有限公司沟通了两次结果，第一次要求全额退款是拒不退款，第二次说我投诉举报了之后就直接走司法程序，说我态度恶劣，刚开始退款确实我要的太多了，但是他们公司主管说你举报啊还等什么，第二份说我投诉举报了不予退课，属于单方面解约，我剩余课程没上啊，而且其公司并没有专业技能培训资质，我希望能退还我没上过的剩余课程的费用，此公司涉及假宣传。希望能够好好解决
投诉进度
用户申请完结
申请原因
先这样吧
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补充内容
9.2条，剥夺了我退费权，我有权要求合理退费
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补充内容
希望退还没上过的课时费用
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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补充内容
我只是希望维护我的合法权益，投诉和举报不属于你们公司不投诉的理由，即使单方面解约30%的违约费太多了，我只能有20%费用的了，9.2图中不允许单方面解除合约，剥夺了我退费权利，我只是想好好解决处理，现在这个公司一分不退，我真的不知道该怎么处理
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