非我个人原因春秋航空退票收取100%手续费,要求全额退款1000元
网友保保_iosDpoSV
处理中
我购买6月28日从上海浦东至兰州中川机场的机票,但由于前序航班为深圳-上海,由于天气原因导致航班变更,无法出行。我本来是去上海参加重要考试的,延误导致无法按时参加考试,只能被迫取消。由于前段行程非我自愿原因取消,后段上海浦东至兰州中川机场的返程机票也不再需要。 多次和春秋航空沟通,反馈不是他们的问题。只退5%退票手续费,距起飞时间48小时,霸王条款及其不合理。且客服多次沟通无果。前段取消也不是我个人原因,为什么要我承担95%手续费,退票费高达929元,只退我70元,且严重耽误了我的行程。 诉求:全额退款,希望贵公司能帮忙协助