春秋航空购票日期错误申请退款
网友保保_qrxodT7u
处理中
因本人5月29日在去哪儿旅行平台购买春秋航空机票，本该购买的6月18日广州飞济州岛往返到6月23日的机票，系统自动跳成10月份的，导致错买 我的诉求： 希望春秋航空能够帮我处理全额退款退票，我需重新订购机票
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今日致电春秋客服，答复最终方案是扣除364×2=728的手续费，补偿100元优惠券，我不同意不接受此方案。因为根据2018版的条例还规定，航空公司要为旅客错购机票提供免费退改的一个服务。
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春秋客服说48小时为我处理好这事，已过去了48小时了客服踢皮球的说提交上级处理，处理方案是补偿100元优惠券，我不接受此方案！要求免手续费全额退款！至此后上级已经快2天没回复了
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