众安保险诱导投保并违规扣款

网友保保_NHdkt5h8 2025-06-27

处理中

我于2025-6.25在抖音平台看了众安百万重疾险，当时说的是19元，然后加了微信，在他的指引下莫名其妙的扣了408元，没有输入密码，也没有人脸识别，更没有签字，就达成了保单，这种行为严重的侵害了我的权益，我要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 11:45:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 11:33:34

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

扣款问题销售误导代签名

投诉诉求：

赔偿解释退保

涉诉金额：

408元

投诉编号：

99060439

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