众安保险无理由拒赔且客服态度差

网友保保_6Nee0PTn 2025-06-18

已完结

保险公司拒赔且在保额中的金额，一点理由没有就拒赔，也没有回访电话，只给个客服电话一问三不知

投诉进度

用户评价

2025-06-21 12:57:43

用户申请完结

2025-06-21 12:57:27

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 15:45:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-18 14:26:38

补充内容

不投诉淘宝商家，只投诉保险平台

用户发起投诉

2025-06-18 14:24:56

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投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99010794

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