小芒APP演出门票退款纠纷
一颗桃。
处理中
6月28日，购买韩国爱豆Wendy重庆的见面会门票，要求是提供了身份证信息，却可以拍下2种类别门票，想退其中一张，客服表明不能退款。通过网络平台购买的商品符合七天无理由退款政策，我一没收到实物，我二没下载你任何电子物料，不存在任何让你方价值受损的行为，凭什么不退？ 根据《消费者权益保护法》第二十五条明确规定，网购商品在七天内可无理由退货，除非商品属于消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或消费者已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，或交付的报纸、期刊。由于演出门票并不属于上述例外情况，因此，商家规定“演出票一经售出概不退换”的条款被视为无效的格式条款，限制了消费者的合法权利
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