签证拒签申请退款遭拒

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本人及家属原定7月19去丹麦旅行,再5月27号提交了丹麦申根签材料,于6月13号得知被拒签后,向东方航空公司申请机票全退,退款金额为27220元。与东方航空公司客服多次沟通后,他们都不予全额退款。 签证被拒签,并不是主观原因导致的无法出行,理应全额退款。东方航空公司的处理对消费者完全不负责任。希望尽快解决,谢谢!

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投诉信息
东方航空 东方航空客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
27220元
投诉编号:
99061715
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