东航航班延误导致转机受阻及服务问题

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我在去哪儿网购买的2025-07-21广州到上海MU8417航班多次因维修发生变动,调整为2025-07-21 14:50从广州白云国际机场起飞,最终15:41才起飞,17:35到达浦东。导致我错过第二程飞往福冈的火车,必须在上海住宿一晚。 在延误的两小时内,东航未及时采取措施维护需要转机的顾客的权益,只是消极等待。办理改签时,工作人员说我们入住的是三甲港绿地铂派,最终入住的是维也纳酒店,晚餐质量一般,明早接送的车辆要求我们六点出发。 东航的延误造成了我们一天的经济损失。 您可以选择尝试免费改签或尝试免费退票。调整后的行程换乘时间发生变化,请您根据调整后的时间合理安排好行程。查看出行方案:o

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