东航隐藏退款按钮且虚假宣传

网友保保_1a8ab74d 2025-08-04

已完结

在各大航司都透明购买以及退款操作时，东航隐藏退款按钮，虚假宣传购买次卡后全部不让兑换，然后还不给退款，找客服也不给退，随便给个错误操作，按操作发现还是退不了。东航要倒闭了吧，贪这三瓜俩枣？诉求：全额退款，赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 14:05:57

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 14:05:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 12:59:26

投诉信息

东方航空

投诉问题：

不予退款退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

599元

投诉编号：

99286590

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