M会员店配送范围变更且服务推诿
网友保保_Iob6P9xW
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M会员店,之前冷冻品类我家是在配送范围内(可以购买,并且多次购买),近期发现我家冷冻品类不在配送范围之内,而选择力门店稍近一点的地址是而选择离门店稍近一点的地址是可以的。联系全国客服,客服和常熟门店互相推诿,附上通话记录,多次投诉。后来官方回复说是由于他们物流配送更改,要选一个地方测试,什么时候恢复目前不能确定。要求我继续续费,后续恢复了再给我回复。 可是我家无法配送,影响的是我一个消费者权益,还要求我续费,也不给我补偿(比如说恢复之后补偿我不能配送期间的一个影响赠送会员几天的那种)比如说恢复之后补偿我不能配送期间的一个影响,赠送会员几天的那种)