充电宝存在安全隐患，拒绝退款
网友保保_6Fpzpp7v
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我于2023年4月17日，通过抖音罗马仕官方旗舰店购买PAC20-272型号的充电宝，客服以不符合召回批次为由拒绝退回，我的充电宝型号符合分明在召回名单内，有自然爆炸风险，存在安全隐患，花了一百多买的产品，这以后怎么在使用，试问谁愿意随身携带定时炸弹一样的东西走在路上呢，同时，淘宝客服也无视我的问题，以平台受限和我购入产品时间过长为由不肯开通退款申请，根据《消费者权益保护法》有义务提供安全的商品，现无法正常使用，平台和商家均不理会，不处理，我要求仅退款
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且3C认证被取消不说，我之前购买的产品根本就没有这个标志，同样的情况别人找平台能退，我就退不了，怎么，客服同志还挑人退款吗
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这件事情，我从6.26晚上就开始跟客服沟通，期间多次用常用话术回复我，一直到6.27下午还是我主动多次找她，才愿意回我的问题，结果告诉我我不符合召回批次，让我放心使用，可问题是我的型号对上了，那我完全可以理解为我买的这款产品有安全隐患的风险，现在他告诉我让我放心使用，如果最后出了问题发生爆炸，损失算在谁身上，算我这个消费者身上吗？
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