付款未收到货且退款被拒
网友保保_ZmYrwIq1
已完结
我于2025年6月2日13：45在淘宝网 数玩客栈 店 购买了抖音1000钻石（价格96.88元），价格合理，符合市场正常交易价，此价格我已交易成功过多笔。按照交易习惯，备注了充值id。直到当日17：46，充值仍未到账。于是，我发起了退款。但于第二日15：13，商家拒绝了退款。 退款被关闭是意料之外的，同时因为正值618购物节期间，大量广告信息，此条退款被关闭未突出提示，仅在淘宝平台内通知（和其他广告信息一样），未进行电话、信息沟通。 2025年6月27日，我查看历史价格时发现退款被关闭，申请退货不成功，已关闭了退货入口。 但我事实上未收到货，付出了钱，在淘宝平台投诉无效，淘宝客服告诉我超过了维权期，不予受理。 我的观点：1.客观上，存在了我给了钱没收到货的事实，故申请退款。 2.淘宝平台未尽到合理的提示义务，对商家未发货事情未合理审查便同意关闭了退款，不合理。 3.对售后时间也进行质疑，同期也存在两笔相同情况，但有售后通道，于今日给我退款，但这家就退不了，售后时间还是灵活的吗？
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用户申请完结
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已退款
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已解决
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