淘宝平台未提供有效物流信息且服务推诿

2025-06-27

已完结

我于2024年10月21于淘宝平台，商家：福瑞达颐莲正品折扣店，下单4089****5842，所购买物品未签收，已经扣费，与商家和淘宝平台沟通，双方均未提供物流信息。淘宝平台客服来回推无效链接，不解决问题，损害消费者权益。要求商家退款249.09。要求淘宝电话致歉并提升有效服务。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-28 10:55:37

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 21:30:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-27 21:08:32

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

249.09元

投诉编号：

99063698

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