淘宝空调包安装服务纠纷
网友保保_g6eCCnTy
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我于2025年6月2 2日在淘宝网方格美旗舰店购买一台1269元包安装的空调，当时准备买1099不包安装的，后来想还是找那边的安装师傅就拍的1269元包安装的，25号到货后联系客服给我找师傅，客服要么不理，等了半天终于发了一个号码，我打电话给师傅，师傅说离我这里40几公里要加钱，不愿意过来，我反馈给客服，她又一直不理，没有办法想到退款退货，她回复让我退运费自理，这么大件，运费又贵，我跟她协商要不把我拍的包安装的170元退给我，我自己再加一点钱自己找师傅，这也是没有办法了，天气热空调一直不安装也不行，店无法正常营业，我给客服发信息又不理，要么回复退我80元，我问她1099元这个不包安装的链接是不是真的，她就一直不回来，一直回复退80元安装费，关键是我拍的1269因为他们的原因几天没有安装，1099元的是不安装的，我说不需要他们安装了，她们也只退80
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