叽里呱啦课程宣传不符且退费不合理
网友保保_1CHUShXi
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本人于2022年11月25日，在叽里呱啦销售人员的低价诱导下，花费1999元购买该平台英语体系课，课程共计720节。销售人员宣称课程提供一对一辅导服务，且学完后孩子英语水平将达到小学毕业水准。然而实际使用过程中，课程存在诸多与宣传不符之处：课程采取每日解锁一节的模式，灵活性差，难以适配孩子的学习节奏，学习效果不佳；上课时需孩子手动操作才能继续播放，否则会卡顿停滞，这与购课时销售承诺的“孩子只需聆听即可”严重相悖，导致课程大部分由本人代为操作，孩子学习积极性低，难以真正吸收知识。截至目前，孩子仅完成113节课的学习，且其中大部分课程操作由本人完成。后期课程频繁出现异常情况，本人通过微信多次联系班主任老师，均未得到任何回应。现本人申请退费，叽里呱啦平台却告知仅能退还400元，此方案严重损害本人合法权益，与课程实际情况不符 。本人诉求退回未上部分课程费用1685元
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