美图秀秀自动开通会员并拒全额退款

网友保保_NqXH8PP5 2025-06-27

处理中

我于3月12日购买美图秀秀3日体验包，3日后自动开通了半年会员，价值218元，近日我才发现此事，在会员中心点击退款，仅退款154元，从开通后我从没用过美图秀秀更没有使用会员权益，人工客服沟通后拒绝退款，现要求全额退款218元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 08:00:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 21:24:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 20:58:29

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

退费问题服务态度差自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

99063662

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