美图秀秀自动扣费且退费无门，客服机器人无法解决

网友保保_u51Yg61K 2025-06-13

已完结

商家自动扣费，申请退费没人处理，客服电话无法转接人工，全程机器人服务

投诉进度

用户评价

2025-06-16 16:45:38

品牌评价

处理速度快

用户申请完结

2025-06-16 16:45:00

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 14:38:20

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用户发起投诉

2025-06-13 13:40:54

投诉信息

美图秀秀

投诉问题：

退费问题自动续费客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

218元

投诉编号：

98982906

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