飞猪平台拒绝退款投诉
网友保保_MJOFQQhC
已完结
我在2025年6月26日11点14分，在淘宝的飞猪平台买了佛冈森波拉酒店住宿，本人因有事去不了，没预约情况下，商家私下预约了！申请退款，商家拒绝，多次联系飞猪平台，客服说也不予退款，原因是我下单备注17号入住，商家已约！不能退款。打电话给酒店咨询。酒店方也说能取消，现在只是平台不给退！我希望平台尽快协助退款，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定 经营者与消费者进行交易，应当 遵循自愿，平等，公平诚实信用的 原则。无论是在线预订平台 还是酒店利用其交易强势地位 不顾消费者意愿，单方面制定并 推行在线订房"不得取消"规则 违背了自愿平等、公平戈实信用的原则.我的诉求是全额退款
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