飞猪平台酒店预订退改限制问题

网友保保_0MV8cL31

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我在2025年6月26日在飞猪平台预定了酒店,由于行程计划有变,我申请取消,却被告知不可取消,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的霸王条款。《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

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累了,不想扯皮了,打工太累了
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