未使用平台却被扣款49元投诉
网友保保_qt8Qo4bz
已完结
我在2025年6月23日使用科韵生活租借充电器头,归还后未在用此平台;于2025年6月27日晚上10点50分扣款49元。微信扫码使用此小程序,且微信所有免密支付,自动续费业务都已关闭,租借充电器时商家并没有明确表示会自动续费,商家直接从我银行卡扣款(云闪付代扣)。投诉该商家,如何能从我银行卡直接扣款。退回我49元费用。我未使用此平台,为何扣我费用
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款

用户补充投诉
补充内容
不是49元是连续两次扣款49元总共98元,并且扣款前并没有通知我开启自动续费,我需要退款98元,科韵生活严重侵犯我的财产权和知情权

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