荣耀笔记本指纹识别故障

网友保保_C4DEbpkN 2025-06-28

处理中

荣耀magic book Pro14指纹识别隔三差五的失效！补充说明：已录入的多个指纹均正常，手指干净无脏污水渍；多数时候发生在开机的时候指纹失效，需要重启后才恢复正常，非常影响使用体验

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 08:38:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 08:34:34

投诉信息

荣耀（电脑及配件）

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修检测解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99064879

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